В соответствии с утвержденным постановлением Совета Министров Донецкой Народной Республики № 16-10 от 07.12.2017г. "Об утверждении порядка технического обслуживания и ремонта регистраторов расчетных операций" , техническому обслуживанию и ремонту подлежат регистраторы отечественного и импортного производства, внесенные в реестр регистраторов расчетных операций Донецкой Народной Республики (далее – реестр РРО), которые соответствуют программной и конструкторско-технологической документации производителя и срок службы которых не истек.
Под техническим обслуживанием понимается весь комплекс работ, выполнение которых необходимо для обеспечения бесперебойной работы РРО на местах использования. Техническое обслуживание РРО должно осуществляться без нарушения пломб производителя, если иное не предусмотрено эксплуатационными документами. Периодичность выполнения работ по техническому обслуживанию согласовывается между Пользователем и центром сервисного обслуживания, но не может превышать срок, указанный в законодательных документах.
Введение регистраторов в эксплуатацию, их техническое обслуживание и ремонт осуществляется центрами сервисного обслуживания (далее – ЦСО), которые прошли аккредитацию в Донецкой Народной Республике, при наличии заключенных с пользователями договоров о техническом обслуживании и ремонте РРО и выданных ЦСО справок о возможности работы РРО.
Техническое обслуживание и ремонт РРО могут проводиться как в помещении ЦСО, так и по месту эксплуатации регистраторов (в зависимости от требований эксплуатационных документов) и быть связанными как с разборкой регистраторов и заменой комплектующих изделий, и составных частей, в том числе отдельных узлов (блоков), так и без такового.
ЦСО должны обеспечить учет регистраторов, находящихся у них на техническом обслуживании, актов ввода в эксплуатацию, справок об опломбировании, ведение журнала учета гарантийного (послегарантийного) ремонта регистраторов расчетных операций. В случае прекращения действия договора между центром сервисного обслуживания и пользователем о техническом обслуживании и ремонте регистраторов центр уведомляет об этом орган доходов и сборов по месту регистрации регистратора такого пользователя.
ЦСО в соответствии с законодательством Донецкой Народной Республики должен ежегодно проводить проверку регистраторов, находящихся на техническом обслуживании, на соответствие программной и конструкторско-технологической документации производителя, если такие регистраторы в течение года не подлежали ремонту. Срок проведения таких проверок согласовывается с пользователями. По результатам проверки пользователю выдается справка об опломбировании в двух экземплярах.
Пользователи имеют право самостоятельно выбирать ЦСО из числа ЦСО, прошедших аккредитацию в Донецкой Народной Республике, а также имеющих право на реализацию, техническое обслуживание, ремонт соответствующих моделей (модификаций) регистраторов, с которыми они заключают договор на их реализацию, обслуживание и ремонт.
Пользователи обязаны применять только те регистраторы, которые находятся на техническом обслуживании, а также выполнять требования эксплуатационных документов по их применению.
В случае перехода на обслуживание в другой ЦСО пользователь обязан провести переопломбировку регистратора в установленном порядке. Применение регистратора, опломбированного средствами контроля ЦСО, с которым пользователь не заключил договор на обслуживание и ремонт такого регистратора, считается нарушением установленного порядка опломбирования.
В случае выявления неисправностей регистратора, а также повреждения средств контроля пользователь обязан немедленно уведомить об этом ЦСО.
